你是否还在为如何选择驾校发愁?
驾校是否还在苦苦寻找提升服务质量的方向?
管理部门是否还在为如何管理驾校而找寻方法?
现在,一切都可以解决啦!
近日,嘉兴运管以驾培大数据为基础,构建了驾培行业服务质量测评体系,发布了2017年嘉兴市驾培质量和服务水平测评结果。下面,大家就跟随小编一起来了解一下这个评价体系吧!
测评时间
2017年1月1日—2017年12月31日。
测评指标
学员评价、信用考核、考试综合合格率、培训质量跟踪、。
测评等级
各项测评指标数据主要从嘉兴市机动车培训公众服务平台、嘉兴市机动车驾驶培训服务管理平台、浙江省道路运输行业信用考核系统等平台进行采集。
测评结果
根据采集的数据,按照一定的测评方法计算出各驾培机构的分数,得出测评结果。按照总分以A(A+、A、A-)、B(B+、B、B-)、C(C+、C、C-)、D(D+、D、D-)四个层次12个等级表示。
从本次全市的驾驶培训质量和服务水平测评结果看,共有A级驾校6家,A-级驾校41家,B+级驾校12家,没有C、D级的驾校。
其中,此次学员评价得分中超过90分的驾培机构有42家(共59家),社会公众对于驾培机构总体评价情况较好。
目前“嘉兴市驾培行业服务质量测评体系研究”项目,已通过来自省市县三级运管部门、。
本次测评发布后,将对管理部门、驾培机构和社会公众带来较好的指导意义。
对管理部门来说,能客观的掌握本地区驾培行业的培训质量和服务水平,积极引导驾培行业市场化良性竞争,优化行业结构。
对驾培机构来说,能了解与其他驾培机构的差距,有针对性的调整发展方向,不断提升自身服务质量。
对社会公众来说,能了解驾培机构各项培训服务指标,在选择驾校时,具有更加客观的参考依据,同时能进一步保障自身权益。
文字 沈凯亮 陈惠
视频 陈惠
编辑 张屹